1) AGB Aroma-Pflegeprodukte

Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regelt das Vertragsverhältnis zwischen Nicole Nussbaum und den Kundinnen und Kunden, die über diese Webseite Aroma-Pflegeprodukte einkaufen.

Nicole Nussbaum erbringt ihre Leistung basierend auf den nachfolgenden AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten, gültigen Fassung. Diese AGB können jederzeit angepasst werden.

Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote auf der Webseite www.nicolenussbaum.ch stellen ein unverbindliches Angebot an die Kundinnen und Kunden dar Bio-Pflegeprodukte zu bestellen. Nach Eingabe der Kundendaten und durch das Anklicken des Bestellbuttons geht die Kundin/der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag mit Nicole Nussbaum ein und akzeptiert die AGB.

Die automatisch verschickte Bestellbestätigung garantiert nicht, dass die Produkte verfügbar sind. Da die Pflegeprodukte in kleinen Chargen produziert werden, um auf den Einsatz von Konservierungsstoffen zu verzichten, kann sich der Versand um einige Tage verzögern.

Preise
Die auf der Webseite von Nicole Nussbaum genannten Preise vestehen sich in Schweizer Franken. Die Versandkosten sind darin nicht enthalten. Preisänderungen auf Grund von Preisanpassungen bei den Rohstoffen sind vorbehalten.

Zahlung
Nicole Nussbaum verwendet die Software-Plattform Stripe für die Online-Zahlungsabwicklung. Über diesen Dienst können Sie bequem mit Visa, Mastercard oder Maestro über gut gesicherte Server bezahlen. Nicole Nussbaum verarbeitet bzw. speichert keine Kerdit-/Debitkartendaten.

Stornierung
Das Stornieren einer Bestellung ist nur vor deren Versand möglich. Hat die Ware unser Haus einmal verlassen, kann eine Bestellung nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Versandkosten
Nicole Nussbaum liefert mit der Schweizerischen Post. Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Gewicht und Grösse des Paketes. Es gelten die in der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.

Lieferzeit
Nicole Nussbaum liefert an alle Postanschriften in der Schweiz und Lichtenstein. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bestellungen werden nach Möglichkeit am Folgetag der Bestellung, spätestens am zweiten Tag nach der Bestellung versendet. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich.

Nicole Nussbaum haftet nicht für Lieferverzögerungen welche durch Lieferanten verursacht werden. Bei Lieferhindernissen werden Sie schnellstmöglich via E-Mail informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel werden für Sie vorgemerkt.

Nicht abgeholte und retournierte Lieferungen
Für nicht angenommene oder nicht bei der Post abgeholte oder einfach ohne Kommentar retournierte Lieferungen verrechnen wir in jedem Einzelfall einen Unkostenbeitrag von 10% des Rechnungsbetrages, mindestens aber CHF 20.

Versicherung und Verlust/Transportbeschädigung
Der Transport bzw. der Versand erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Trifft eine Lieferung trotz der sorgfältigen Verpackungsart mit offensichtlichen Transportbeschädigungen bei Ihnen ein, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Poststelle. Für den Abschluss der Transport- oder anderer Versicherungen hat die Kundin/der Kunde selbst zu sorgen.

Umtausch/Mängel
Nach Erhalt der Ware hat die Kundin/der Kunde drei Tage Zeit, die gelieferten Produkte zu prüfen und Beanstandungen Nicole Nussbaum per E-Mail (info@nicolenussbaum.ch) mitzuteilen. Ist dies nicht der Fall, gilt die Ware nach dieser Frist als vom Kunden angenommen.

Da die Bio-Pflegeprodukte mit natürlichen Rohstoffen hergestellt werden, kann es zu leichten Abweichungen von Duft, Textur oder Aussehen kommen. Diese Abweichungen bedeuten keine Verminderung der Qualität und sind kein Grund zur Beanstandung.

Nicht erfüllte Erwartungen bezüglich Duft, Textur, Wirksamkeit oder Anwendung der Produkte von Nicole Nussbaum sowie Unverträglichkeitsreaktionen gelten nicht als Mängel und die Kundin/der Kunde hat daher keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe eines Produktes.

Falls Sie dennoch unzufrieden sind mit einem Produkt von Nicole Nussbaum, werden Ihre Anliegen telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit vertraglichen Vereinbarungen mit Nicole Nussbaum ist Biel/Bienne.

 

2) AGB für Kundentermine in der Praxis

Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Nicole Nussbaum Physiotherapie. Mit der Buchung dieser Dienstleistungen erkennt der Kunde/die Kundin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden/der Kundin haben keine Gültigkeit. Nicole Nussbaum Physiotherapie behält sich eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Die AGB sind jederzeit auf der Internetseite www.nicolenussbaum.ch nachzulesen.

Terminvereinbarung
Ihren Ersttermin können Sie bei Nicole Nussbaum Physiotherapie telefonisch oder auf der Webseite www.nicolenussbaum.ch/physiotherapie über Online-Booking vereinbaren.

Terminverschiebung /Terminabsage
Vereinbarte Termine sind wahrzunehmen. Im Verhinderungsfall müssen die Termine spätestens 24 Stunden vor Therapiebeginn telefonisch annulliert werden. Abmeldungen per eMail werden nicht akzeptiert. Nicht wahrgenommene Termine oder zu späte Abmeldung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Ein neuer Termin in derselben Woche kann nicht garantiert werden.

Zahlungsmodalitäten/Leistung Krankenkasse

Grundversicherung
Die Leistungen der Physiotherapie werden, sofern ärztlich verordnet, von Ihrer Grundversicherung übernommen. Die Behandlungen werden per elektronischer Übermittlung Ihrer Krankenkasse in Rechnung gestellt. Auf Ihren Wunsch hin lass ich Ihnen eine Kopie der Rechnung zukommen.

Zusatzversicherung
Die verschiedenen Leistungen des Therapieangebotes von Nicole Nussbaum Physiotherapie können Sie auch ohne Verordnung in Anspruch nehmen. Diese Leistungen werden Ihnen persönlich in Rechnung gestellt. Je nach Zusatzversicherung übernehmen einzelne Kassen einen Teilbetrag. Informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse.

Rechnungen von Nicole Nussbaum Physiotherapie sind mittels Einzahlungsschein (QR Code) innert 30 Tagen zu begleichen. Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr erhoben.

Haftungsausschluss
Nicole Nussbaum Physiotherapie übernimmt vor, während und nach den Therapieanwendungen keine Haftung für die Kund*nnen und deren Wertgegenstände, eben so wenig für Unfall oder Krankheit durch die Benützung der Geräte oder Teilnahme an Kursen. Eine Haftpflicht der Physiotherapeutin wird ausgeschlossen mit Ausnahme im Falle von fahrlässigen Pflichtverletzungen, die das Leben, den Körper und die Gesundheit betreffen.

Therapeutische Angebote und physiotherapeutische Behandlungen
Nicole Nussbaum Physiotherapie erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden/der Kundin erteilt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich der Kunde/die Kundin verantwortlich.

Nicole Nussbaum Physiotherapie ist qualifiziert und staatlich anerkannt und führt ihre Leistungen nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten aus. Eine Garantie für den Erfolg der Anwendungen kann nicht gegeben werden.

Datenschutz
Nicole Nussbaum Physiotherapie schützt personenbezogene Kundendaten und behandelt diese vertraulich. Zu den personenbezogenen Daten zählen alle Daten, die zusammen mit dem Namen des Kunden gespeichert sind. Diese Daten werden von Nicole Nussbaum Physiotherapie in Kundendateien gespeichert und zum Zweck der Leistungserbringung und zur Abrechnung verwendet.

Allgemeines
Die Aussenschuhe sind im Schuhgestell zu deponieren. Saubere Turnschuhe oder Anti-Rutsch-Socken für den Praxisraum sind jedes Mal mitzubringen und können aus Platzgründen nicht deponiert werden.

Änderung der AGB, Leistungsbeschreibung und Preise
Änderungen der AGB, der Leistungsbeschreibungen oder der Preise werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Die Änderungen gelten als anerkannt, wenn der Kunde ihnen nicht binnen 14 Tagen nach Zugang der Mitteilungen brieflich widerspricht.

Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt werden.
Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllbaren Teil des Vertrages durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

Nicole Nussbaum Physiotherapie, August 2024